CDD : Directeur de clientèle chez Cithea

Publiée le 08.02.2022


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Crée en 1999, Cithéa, agence de conseil et de stratégie, est spécialisée en communication institutionnelle, et accompagne des fédérations, organisations professionnelles et privées dans de nombreux secteurs, collectivités territoriales, industries et services en BtoB.

Missions

Nous recherchons un(e) Directeur/rice de clientèle.
- En tant que Directeur/rice de clientèle vous êtes l'ambassadeur de l’agence, garant(e) de son image et de ses savoir-faire auprès des clients dont vous avez la charge. Vous avez de solides compétences transverses en print et digital, en réseaux sociaux et vidéos.

- À l’aise avec les problématiques de marques/organismes publics et privés, votre vision globale et stratégique (360°) vous permet de diriger la relation client, de gérer les comptes qui vous sont confiés et d’assurer leur cohérence globale avec l’ensemble des équipes. En relation directe avec la Direction Générale, vous êtes également garant du respect du budget et des délais mais aussi de la satisfaction du client.


MISSIONS
- Participer à la réflexion stratégique (360°) des campagnes et à la rédaction de recommandation dans le cadre d'appel d'offres.
- Assurer de la prise de brief et l’analyse des besoins des clients à la réalisation des campagnes jusqu’à leur finalisation.
- Assurer le suivi et le bon reporting des facturations des campagnes vendues en coordination avec l’équipe de production
- Garantir la bonne gestion de la relation client, la qualité du travail réalisé, le respect des budgets, le respect des délais
- Gérer le développement du portefeuille Client de l’agence, les opportunités de nouveaux projets
- Fidéliser les clients par des prestations de conseil stratégique
- Participer aux actions de prospection de l’agence dans le cadre d’opérations de développement de « new business »
- Négocier les budgets, et construire les propositions budgétaires en lien avec les équipes de création, Social media, RP/ influence
- Participer au développement et à la notoriété de l’agence en proposant des actions marketing (campagne e-mailing, mailing, événements d'affaires, etc.)
- Assurer une veille générale (communication, agence, etc.) et sur les thématiques spécifiques de nos clients

Profil

- De formation Bac +4 /5 (Ecole de commerce, communication, marketing et/ou publicité…)
- Expérience de 6/8 ans en agence ou au minimum 3 ans à un poste similaire
- Management de projet
- Créatif et esprit d'analyse et de synthèse
- Organisé, rigoureux et bon gestionnaire
- Bon communicant, à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Bonne connaissance du digital (vidéos, réseaux sociaux, site web)


Contrat : CDD

Salaire : 50 000 à 60 000 € par an

Durée : CDD 6 mois (remplacement congé maternité) pouvant se transformer en CDI

Date de début : Dès que possible.

Adresse : 178 quai Louis Blériot, 75016 Paris




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