CDI : Chef de projet CRM chez MullenLowe

Publiée le 24.01.2020



MullenLowe Open

Missions

Assurer la gestion opérationnelle des projets CRM - digitaux (~80%) et print.
• Interface avec les équipes interne et côté client.
• Veiller au respect des délais et du niveau de qualité en adéquation avec les attentes de l’agence et du client.
• Donner une visibilité détaillée de l’avancement des réalisations en temps réel et des éventuelles difficultés rencontrées.
• Analyser les indicateurs clés pour effectuer des recommandations d’améliorations.
• Pilotage financier des projets attitrés.

Liaisons fonctionnelles
• Responsable trafic.
• Directeur de création, directeur artistique, concepteur-rédacteur, UX-UI designer, maquettiste, webdesigner, illustrateurs, intégrateurs, product owner.
• Assistante de gestion (suivi budgétaire).



Description des activités essentielles
• Mise en place d’une charte graphique et éditoriale.
• Création et suivi de production d’emails CRM, landing page/mini-site et supports print (MD, leaflet).
• Refonte de User journey et intégration dans Salesforce.
• Interface avec les clients, les équipes créatives, les développeurs, les services de production et les prestataires extérieurs.
• Reporting, analyse des opérations.
• Suivi financier et gestion des plannings.
• Veille digitale et print.

Profil

Compétences requises
Idéalement issu.e d’une école de commerce/communication, vous avez déjà travaillé en agence dans le domaine digital/CRM en tant que chef de projet depuis 2 ans minimum.

Savoir-faire
• Maîtrise de l’expression orale et écrite
• Bonne gestion de projets digitaux et print
• Connaissances des contraintes/usages web
• Une connaissance de Salesforce serait un plus.

Savoir-être
• Curieux, rigoureux, avoir le sens de l’écoute et un bon relationnel pour développer la relation client nécessaire à la bonne conduite de vos missions
• Vous avez une organisation sans faille et êtes capable de mener de front plusieurs sujets / projets
• Vous aimez travailler en équipe
• Appétence pour l’univers de la téléphonie et du digital.

Chef de projet CRM digital
Mise à jour : 24 janvier 2020
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Agence MullenLowe Open (60 pers. - MullenLowe Group France)
Nature de l'offre : CDI
Date début : immédiat
Rémunération : selon profil
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Offre
On recherche un chef de projets pour travailler pour un des acteurs majeurs de la téléphonie mobile.
Le chef de projets sera intégré à une équipe dédiée sous la responsabilité d’une directrice de clientèle.


Contrat : CDI

Salaire : SELON PROFIL

Durée : CDI

Date de début : Dès que possible.

Adresse : 80 RUE TAITBOUT, 75009 Paris




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